Garantie & Service

2 Jahre Garantie auf MELVER Produkte

Bei MELVER legen wir großen Wert auf die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte.

Auf unsere Produkte gewähren wir eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Im Rahmen der Garantie kümmern wir uns um die Prüfung, Reparatur oder den Austausch von Produkten, bei denen ein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt.

Garantieabwicklung

Sollten Sie ein Problem mit einem von uns gekauften Produkt haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte senden Sie uns folgende Informationen:

• Bestellnummer oder Rechnungsnummer,
• Name des Käufers,
• Beschreibung des Problems,
• Fotos oder Videos des Fehlers (falls möglich).

Nach Prüfung des Falls informieren wir Sie über die weiteren Schritte.

Eigener Garantie- und Reparaturservice

MELVER verfügt über ein eigenes Servicezentrum in Polen.

Wir führen sowohl:

• Garantiereparaturen
• Reparaturen nach Ablauf der Garantie
• technische Prüfungen
• Wartungen und Instandsetzungen

direkt in unserem Servicezentrum durch.

MELVER
ul. Adama Didura 6/10
41-902 Bytom
Polen

Reparaturservice nach der Garantiezeit

Auch nach Ablauf der Garantie stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Unser Service bietet professionelle Reparaturen und technische Unterstützung für MELVER Produkte sowie ausgewählte Werkzeuge.

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand eines Gerätes, damit wir die Reparaturmöglichkeit und die weiteren Schritte abstimmen können.

Einsendung eines Produkts

Bitte senden Sie keine Geräte ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Nach Prüfung Ihres Falls erhalten Sie von uns Informationen zur weiteren Vorgehensweise.

Garantieausschlüsse

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die verursacht wurden durch:

• unsachgemäße Verwendung,
• Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung,
• normale Abnutzung von Verschleißteilen,
• mechanische Beschädigungen,
• Verwendung ungeeigneter Zubehörteile oder Verbrauchsmaterialien.

Gesetzliche Verbraucherrechte

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben durch die Garantie unberührt.

MELVER – Ihr Partner für professionelle Werkzeuge und Service