Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

MELVER
Inhaber: Kamil Obłucki

ul. Adama Didura 6/10
41-902 Bytom
Polen

Telefon: +48 790 779 430

E-Mail: info@melver.de

Website: https://www.melver.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Zugriffsdaten und Hosting

Beim Besuch unserer Webseite werden automatisch Informationen durch den Server verarbeitet.

Diese sogenannten Server-Logfiles können insbesondere folgende Daten enthalten:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Name und URL der abgerufenen Datei,
• übertragene Datenmenge,
• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem,
• Internetanbieter.

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Webseite sowie zur Verbesserung der Sicherheit und Stabilität unseres Online-Angebots.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Die Server-Logdaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Fristen.

Unsere Webseite wird über einen externen Hosting-Anbieter betrieben. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums.

4. Datenerhebung und Verarbeitung bei Bestellungen

Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen, erheben und verarbeiten wir die Daten, die für die Abwicklung des Kaufvertrages erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname,
• Rechnungs- und Lieferadresse,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer (sofern angegeben),
• Bestelldaten,
• Zahlungsinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur:

• Bearbeitung Ihrer Bestellung,
• Lieferung der Waren,
• Kommunikation mit Ihnen,
• Rechnungsstellung,
• Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Nach vollständiger Abwicklung des Vertrags werden Ihre Daten unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert und anschließend gelöscht.

5. Kundenkonto

Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto in unserem Online-Shop anzulegen.

Hierfür verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Bestellhistorie.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung Ihres Kundenkontos und zur einfacheren Abwicklung zukünftiger Bestellungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, indem Sie uns kontaktieren.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Empfänger können insbesondere sein:

Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir erforderliche Daten an unsere Versandpartner weiter:

• DHL,
• DPD.

Übermittelt werden insbesondere:

• Name,
• Lieferadresse,
• gegebenenfalls Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Zustellabwicklung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir externe Zahlungsanbieter.

PayPal

Bei Zahlung über PayPal werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt entsprechend den Datenschutzbestimmungen von PayPal.

Stripe

Bei Kartenzahlungen oder anderen über Stripe angebotenen Zahlungsarten werden die erforderlichen Zahlungsdaten an Stripe Payments Europe Ltd. übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Warenwirtschaft und Schnittstellen

Zur Verwaltung von Bestellungen und Verkaufsprozessen können Daten über technische Schnittstellen an Dienstleister zur Auftragsbearbeitung übertragen werden, insbesondere an:

• Shoper (Shop-System),
• BaseLinker (Integrations- und Verwaltungssystem).

Die Verarbeitung erfolgt zur effizienten Abwicklung von Bestellungen und Geschäftsprozessen.

8. Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen der Webseite ermöglichen.

Wir verwenden:

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit der Online-Shop ordnungsgemäß funktioniert, beispielsweise:

• Warenkorb,
• Login,
• Bestellprozess.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Optionale Cookies

Sofern wir Analyse- oder Marketingdienste einsetzen, erfolgt dies nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder deaktivieren.

9. Newsletter und Werbung

Falls Sie sich freiwillig für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zum Versand von Informationen und Angeboten.

Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

11. Widerspruchsrecht

Wenn wir personenbezogene Daten aufgrund eines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Bei Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

12. Datensicherheit

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.

13. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen oder unsere Datenverarbeitung ändern.

Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Webseite.